내가 버거카페유럽에서 여유롭게
햄버거 먹는 동안 이미 나 대신 사파리월드에
줄서있는 에버랜드 어플 칭👏찬👏해👏

#에버랜드 #브이로그 #모바일오더 #스마트줄서기

새해가 밝았다고 한 게 얼마 지난 것 같지 않은데

다음주면 벌써 꽃피는 3월이네요.

지난해에는 코로나로 인해 많은 것들이 변했는데요.

에버랜드도 코로나를 극복하기 위해 디지털 기술을 활용한

새로운 서비스들을 선보이고 있습니다.

올해 45주년을 맞이하는 에버랜드가 손님들이 보다 편리하게 
이용하고 언택트 트렌드에 맞는 서비스 개발을 위해

많은 노력을 아끼지 않았는데요.

가장 눈에 띄는 것은

바로 스마트 줄서기!

스마트 줄서기는 놀이기구 앞에서 직접 줄을 서지 않고 

에버랜드 모바일 앱을 이용해 탑승 예약을 할 수 있는 서비스입니다.

모바일 앱에서 이용권을 등록한 뒤 맵을 열면

각각의 놀이기구별로 스마트 줄서기, 레니찬스, 일반 대기를

선택할 수 있는데요.

스마트 줄서기만 체크하시면

이용 가능한 놀이기구들의 탑승 가능 시간을 확인할 수 있고

원하는 기종을 고르면 바로 예약 가능합니다.

티익스프레스, 사파리월드, 로스트밸리 등

가장 인기 있는 놀이기구를 스마트 줄서기로 예약할 수 있으니

입장과 동시에 탑승을 원하는 놀이기구로 달려갈 필요도 없겠죠.

놀이기구의 운영 상황, 예약 취소 등에 따라

달라지는 대기 인원을 실시간으로 반영해 업데이트해 주고

탑승 30분 전에는 푸쉬 알람으로 안내도 해줘

탑승 시간을 놓칠 일도 없어요.

줄 서는 대신 동물원을 관람하거나

정원에서 사진을 촬영하면서

알찬 시간들을 보낼 수 있게 됐습니다.

코로나 때문에 많은 사람들이 모여

오랜 시간 긴 줄을 서는 게 부담스러울 수 있는데

스마트 줄서기를 활용하면 여유로운 공간에서

놀이기구 탑승 시간을 기다릴 수 있습니다.

스마트 줄서기 시스템 개발자들도

고객 편의 개선과 정부의 방역 지침에 적극 동참하기 위해

최선의 노력을 다해 왔습니다. 

스마트 줄서기는 현재 시범 운영중인 단계인 관계로,

모바일 앱이 사람 대신 가상의 대기라인에서

줄을 서주는 개념이기 때문에

현재는 한가지 놀이기구를 예약하면

탑승 전까지 스마트 줄서기로 이용 가능한

다른 놀이기구는 예약할 수가 없습니다.

대신 스마트 줄서기로 예약한 뒤에도

레니찬스나 일반 대기가 가능한 놀이기구를

이용하는 것은 가능합니다.

고객 편의를 위해 놀이기구를 예약하고 기다리는 동안

다른 놀이기구도 예약 할 수 있도록 개선하고 있어

이후에는 다양한 방식으로 이용할 수 있게 됩니다.

기존보다 대기시간이 대폭 줄어들기는 하지만

최소한의 대기 시간은 있으니 이점 참고하시구요.

스마트 줄서기로 탑승 가능한 놀이기구는 조정될 수 있으니

입장 전 미리 확인하시는 것을 추천해 드립니다.

또 다른 서비스는 바로!

모바일 오더입니다.

모바일 오더는

에버랜드 모바일 앱을 이용해 

식당 테이블에 앉아 메뉴를 주문하는 테이블 오더와

미리 주문하고 음식만 가져가는 픽업 오더 두가지로 나뉩니다. 

이 서비스 역시 코로나 상황을 감안해

줄을 서서 주문할 필요 없이

모바일 앱으로 간편하게 주문할 수 있도록 만들었는데요. 

테이블 오더는 테이블에 붙어 있는 QR코드를 스캔하면

메뉴가 나오고 원하는 음식을 주문하면 됩니다.

지금은 쿠치나 마리오, 버거카페 유럽에서만 사용 가능한데

쿠치나 마리오는 테이블 서비스가 되기 때문에 음식을 가져다 주고

버거카페 유럽에서는 호출이 오면 직접 가지고 오면 됩니다.

픽업 오더는

쿠치나 마리오, 버거카페 유럽, 아마존 스낵에서 주문이 가능한데

모바일 앱에서 미리 주문하고 호출 사인이 오면

음식을 받아서 음식을 먹을 수 있는

피크닉 에어리어 같은 곳에서 드실 수 있습니다.

 

우선 이렇게 파일럿 테스트 개념으로 운영해 본 후,
앞으로 더 많은 식당에서 모바일 오더를 사용할 수 있도록

준비 중입니다.

지금까지 스마트 줄서기와 모바일 오더에 대해 소개해드렸는데요.

손님들이 보다 편리하게 에버랜드를 이용할 수 있고

코로나로 긴 줄서기나 대면 주문의 부담을

덜어 드리려고 준비했습니다.

아직까지 시범 운영 중이라 낯설고 조금 불편하실 수 있지만

시스템은 계속 업그레이드 중이구요.

올해 봄엔 키오스크를 설치해서

서비스를 더욱 보완해 나갈 계획입니다.

에버랜드는 고객들의 편의를 위해

디지털 기술을 활용한 다양한 서비스들을 개발하고 있는데요.

앞으로 어떤 서비스들을 선보일지 많이 기대해 주세요~

여러분들도 에버랜드에 오실 때

‘오늘은 무엇을 먹을까?’ 고민하지 않으시나요?

오늘은 에버랜드 내에 많은 레스토랑 중에서도

버거카페 유럽을 소개해드리려고 해요.

이 곳은 에버랜드 유러피안 어드벤처에

위치한 버거카페 유럽입니다!

퍼레이드 많이 관람하시는 카니발 광장에서

올라오면 바로 보이는 레스토랑이에요.

버거카페 유럽은 이름 그대로

맛있는 햄버거로 유명한 곳인데요~

에버랜드에서 간단하고 빠른 식사를 원하시는 분들이 

가장 많이 찾고 선호하는 레스토랑이기도 하죠!

버거카페 유럽에는 

통살 새우버거 / 스파이시 치킨버거 / 머슈룸 비프버거

이렇게 세 가지의 프리미엄 버거와

치킨윙 / 새우링 / 치킨팝콘 

/ 프렌치프라이(갈릭&어니언) / 치즈스틱

사이드 메뉴 및 음료가 준비되어 있어요!

이 곳에서 주문과 음식 픽업을

모두 하실 수 있는데요.

카드로 결제 하신다면 무인 키오스키에서

빠르고 간편하게 주문을 하실 수 있어요~

주문하신 후 자리에 앉아계시면

모니터에서 주문 번호로

메뉴가 나왔음을 알려줍니다!

저와 친구들은 통살 새우버거와

스파이시 치킨버거, 머슈룸 비프버거

그리고 프렌치프라이와 치킨팝콘,

새우링을 맛보기로 했어요.

가장 먼저 머슈룸 비프버거를 맛 보았는데요.

버거 사이즈가 생각보다 엄청 컸어요!!

패티도 두껍고 야채가 푸짐하게

들어가있어서 깜짝 놀랐습니다.

스파이시 치킨버거도 바로 맛보기로 했는데

치킨 패티 크기가 보이시나요?!

보기만해도 먹음직스럽더라고요.

그리고 버거카페 유럽에서는

버거와 음료를 포함한 콤보 메뉴와

함께 즐기기 좋은 프렌치프라이와 치킨팝콘, 새우링!!

특히 새우링이 가장 새로웠던 메뉴였는데

안에 통통한 새우살이 그대로 들어가 있어서

식감도 좋고 새우의 맛이 그대로 느껴져서 좋았어요.

그리고 버거카페 유럽에서 알려주는

햄버거 먹는 꿀팁이 있어요!

설명대로 하면 깔끔하고 편하게 햄버거를

먹을 수 있더라고요!

먼저! 접혀있는 포장지 뒷면을 펼쳐주시고

점선을 따라서 포장지를 돌려 뜯어주시면

이렇게 깔끔하게 완성~!

햄버거가 크기도 해서 어떻게 먹어야 하나 싶었는데

이 꿀팁은 아이들도 쉽게 따라 할 수 있고

편리해서 너무 좋더라고요!!

그리고 제가 버거카페 유럽을 좋아하는 

이유 중에 하나는 바로 넓은 홀인데요!

버거카페 유럽은 A홀과 B홀로 나누어져 있어요.

입구를 지나자 마자 마주하는 곳이 A홀인데요

이 곳은 입구와 가까워서 언제나 사람들이 많아요.

A홀도 왼쪽과 오른쪽, 

양쪽으로 나눠져 있어

자리 걱정은 크게 안 하셔도 됩니다!

그리고 B홀로 가시게 된다면

또 다른 버거카페 유럽을 만나보실 수 있어요.

화장실이 있는 통로를 지나면 B홀이 나오는데요

A홀에 비해 조용하고 사람이 많이 없답니다.

조금 더 여유로운 식사를 즐기고 싶으시다면

B홀에 가시는 걸 추천해드리고 싶어요~

B홀에도 A홀과 마찬가지로 유아용 의자부터

빨대, 컵 홀더 등 비치가 잘 되어있어요.

뿐만 아니라 B홀에도 모니터가 있어서

주문 후 자리에서 기다렸다가

맛있는 햄버거를 받아올 수 있답니다!

그리고 테이크 아웃도 물론 가능해서

셀프바에서 봉투와 나이프 챙기고

바로 앞의 퍼레이드 동선이나 카니발 광장에서

식사와 함께 퍼레이드를 즐기는 것도 추천 드립니다~

마지막으로 버거카페 유럽 입구 옆에

유료 휴대폰 충전소가 있어요!

베터리가 부족할 때 식사 하시는 동안

잠시 충전 시켜놓는 것도 꿀팁~!

에버랜드에서 무얼 먹을 지 고민될 때,

다양한 매력이 가득한 버거카페 유럽에서

누구나 좋아하는! 맛있는! 햄버거를 만나보세요~

에버랜드를 신나게 돌아다니다 보면 금세 배에서 꼬르륵~ 소리가 나곤 하는데요~^^*

배는 고프고, 다음 어트랙션은 빨리 타야 하는 상황!!!

여러분이라면 어떻게 하시겠습니까?

저는 빠르고 간편하게 맛있는 한 끼를 먹을 수 있는 '버거카페 유럽'을 즐겨 찾는답니다 :D

특히 최근에! '버거카페 유럽'에 신메뉴가 출시됐다고 해서 친구들과 함께 방문했는데요.

무려 '프!리!미!엄! 버거'라고 합니다.

룰루랄라~

자주 먹는 햄버거지만 너무나 기대됐습니다. 씐나~ >_<

'버거카페유럽'의 문을 열면 이렇게 바로 카운터가 보인답니다.

인기가 많아서 점심이나 저녁 시간대에 가면 줄을 서야 되는 경우가 있어요!

아무래도 위치로보나 맛으로보나 좋은 곳이기 때문이죠~ 

흠… 무엇을 먹을까 고민하다보면 어느덧 주문할 차례가 오는데요!

예전에는 네 종류의 버거가 있었는데 이번에는 세 종류로 바뀌었더라고요~

메뉴판을 좀 더 자세하게 보여드리겠습니다.

향긋한 버섯의 풍미와 소고기의 향이 잘 어우러질 것 같은 '머슈룸 비프버거 콤보'

바삭한 치킨에 매콤~~한 맛이 연상되는 '스파이시 치킨버거 콤보'!

두툼한 통살새우가 들어간 '통살새우버거 콤보까지'! 

여기서 예전과 달라진 점은 세트에서 콤보로 바뀌었다는 점이에요!

세트는 버거와 음료, 프렌치 프라이로 구성이 되어있는데, 콤보는 버거와 음료로 구성이 되어있답니다. 

주문을 하고 버거가 잘 나오나~ 옆에서 기다리고 있습니다ㅋㅋ

저는 햄버거와 탄산음료를 미리 준비해 놓는 것인 줄 알았는데, 

주문을 하는대로 햄버거도 신선하게 바로 만들어주고 음료도 주문 후에 내려주더라구요 ^0^

덕분에 따뜻한 햄버거와 탄산이 톡톡 살아있는 음료를 받을 수 있었습니다.(짝짝!)

짜잔~!! 드디어 주문한 햄버거들이 나왔습니다! 

양손 무겁게 들고 앉을 곳을 찾습니다. (두리번 두리번 +_+)  

버거카페유럽은 A홀과 B홀로 나누어져 있는데요! 

A홀이 자리가 꽉 차면 B홀을 오픈한답니다~

B홀이 훨씬 더 넓고 복잡하지 않아서 저는 평소에 B홀을 더 많이 애용하고 있어요!

자, 그럼 자리를 잡고 이제 먹어 볼까요?! ^0^

먼저 '머슈룸 비프버거'를 개봉(?) 해보았습니다.  

비프 스테이크 패티가 정말 큼직하더라고요...  

얼마나 큰지 마치 혀를 낼름 내민 것처럼 빵 밖으로 튀어나와 있는 모습이 살짝 귀엽기도..ㅎㅎ

먹어보니 머슈룸 소스와 향긋한 소고기 패티의 맛이 정말 환상의 조합이이었습니다!

예전의 스테이크버거와 비교해봤을 때 더 부드럽고 확실히 다른 느낌이었어요~ 엄지척!0_0

다음은 '스파이시 치킨버거'!

매운 것을 좋아하신다면 정말정말 추천해드리고 싶은 메뉴예요! 

예전보다 더 매콤~하게 돌아왔거든요 ^^*  

바삭한 치킨 패티와 수북~한 양상추~

여기에 매운맛이 더해져서 안에 들어가는 재료들이 조화를 이루는 버거라고 생각합니다. 

으~ 다시 생각해도 침고이네요..  

마지막으로 '통살 새우버거'인데요!

혹시 이번 메뉴 리뉴얼을 통해 가장 두드러지게 달라진 점이 무엇인지 아시는분?!

바로 '빵'입니다~!

예전보다 훨씬 촉촉하면서 부드러워지고 참깨가 빵 위에 수북~하게 뿌려져 있어서 고소한 맛을 자랑한답니다!

또 한 가지 달라진 점!

통살 새우버거의 단면을 잘라 보았는데요, 이 두꺼운 두께가 보이시나요? 

'버거카페유럽' 메뉴가 리뉴얼되면서 버거의 생명인 패티가 더 크고 두꺼워졌답니다!

버거 하나 먹었을 뿐인데 엄청 든든하고 건강한 한끼를 먹은 느낌이예요.. ㅋㅋ 

제가 너무나도 좋아하는 프렌치프라이!

햄버거를 먹는데 감자튀김이 없으면 안 되겠죠?! 감자튀김에도 중대한 변화가 있었어요!

두껍던 두께가 줄어들고 '갈릭&어니언 맛'을 추가해 더 바삭하고 맛있어졌답니다~

꼭 주문해서 드셔 보세요! 감튀는 사랑입니다♥♥

'버거카페유럽'은 하루에도 정말 많은 손님이 이용하는데도 불구하고 퇴식구와 테이블을 비롯해서 화장실도 엄청 깨끗하게 느껴졌어요 +_+  

비결이 뭔가 하고 봤더니, 직원분이 계속 돌아다니시면서 철저히 관리하고 계셨답니다.

테이블이 깨끗하지 않으면 입맛이 떨어지는 경우가 있는데, 여기는 청결해서 믿고 먹을 수 있어요. 

음식을 식당 안에서만 먹어야 한다는 편견은 노우노우~ 테이크아웃도 가능한데요!

이렇게 종이백이나 비닐봉투, 일회용 포크와 나이프가 마련되어 있으니 셀프로 필요한 만큼 가져가시면 된답니다!

'버거카페유럽'은 '카니발 광장' 바로 옆에 있어서 접근성도 좋고, 에버랜드 내에서 어디로 이동하기에 굉장히 편리한 곳에 위치해 있는 것 같아요!

'카니발 광장'에서 공연 보시고, '버거카페유럽' 오셔서 완전히 새로워진 프리미엄 버거 한번 맛보시고 가세요~! 강.력. 추천합니다^^*