삼성물산 리조트부문(대표 정금용)이 운영하는 에버랜드가 카카오와 손잡고 IT 기술을 기반으로 한 고객 서비스 강화에 나선다. 

테마파크와 모바일플랫폼 업계를 대표하는 기업간 이색적인 협력 사례로, 양사는 새로운 개념의 고객 서비스를 창출할 것으로 기대하고 있다.

먼저 삼성물산 리조트부문은 카카오의 기업형 인공지능(AI) 전문기업 카카오엔터프라이즈와 최근 업무협약(MOU)을 맺고 디지털 사업 협력을 강화하기로 했다.

에버랜드는 카카오엔터프라이즈가 가진 혁신적 기술과 IT 노하우 등을 활용해 에버랜드를 찾는 고객들에게 더욱 편리한 이용환경과 서비스를 만들어 간다는 계획이다.

우선 올해 하반기까지 에버랜드 단체 고객 티켓 발권과 식음료 주문결제 과정을 카카오톡 안에서 해결할 수 있도록 IT 시스템을 구축할 예정이다.

현재는 학생, 기업 등 단체 고객이 방문하면 인솔자가 단체 이용권과 식사 쿠폰 등을 한꺼번에 수령해 일일이 나눠 줘야 하는데, 이 시스템이 구축되면 미리 예약된 모바일 이용권과 쿠폰을 카카오톡으로 편리하게 전달할 수 있게 된다.

카카오톡 챗봇 기능을 활용한 스마트 오더 시스템도 도입돼 식음료에 대한 비대면 주문과 결제, 알림 서비스도 일부 레스토랑에 적용된다.

이 밖에도 에버랜드는 AI, 빅데이터와 같은 부문에서도 카카오엔터프라이즈와의 디지털 협업 프로젝트를 지속 확대해 고객 서비스 품질을 더욱 향상시켜 나갈 계획이다.

삼성물산 리조트부문 정금용 대표는 "에버랜드에서의 비일상적 체험에 카카오의 미래기술과 IT 플랫폼이 결합되면 지금까지 경험하지 못한 새로운 가치를 전달할 수 있을 것"이라며"스마트한 IT 파크로의 변화를 더욱 가속화해 나가겠다"고 전했다.

또한 삼성물산 리조트부문은 카카오모빌리티와 협력해 오는 4월중 에버랜드에 클라우드 기반의 IT 주차 시스템을 도입, 고객들의 주차 편의성을 개선한다.

에버랜드에는 총 1만여대 수용 규모의 주차장이 여러 개로 나뉘어 있는데, 정문 주변 주차장 쏠림 현상과 주차 안내 시스템에 대한 고객 VOC가 꾸준히 접수됨에 따라 다양한 해결책을 모색해 왔다.

특히 지난해 3월부터는 서울대 교통공학연구실과 에버랜드 주변 교통 흐름 개선 프로젝트를 진행해 10여개 과제를 도출하고, 개선책을 실제 필드에 적용하고자 IT 기술과 노하우를 보유한 카카오모빌리티와의 협력을 추진해 왔다.

새롭게 도입하는 IT 주차 시스템은 카카오 T와 카카오내비 등 모바일 앱에서 에버랜드를 검색하면 실시간 주차 현황 데이터를 수집해 정문 주변 주차장 이용 가능 여부는 물론 현재 가장 빠르게 주차할 수 있는 곳으로 안내해 주는 방식이다.

신규 시스템 도입 후에도 대부분의 주차장은 무료 운영된다. 다만, 정문 주차장의 경우 혼잡도 완화, 고객 안전, 시스템 안정화 등 제반사항을 고려해 일정 기간 시범 운영을 거친 후 유료화할 예정이다.

주차 시스템 개선 수익은 고객들의 교통 이용 편의성 향상과 지역사회를 위해 지속 활용해 나갈 계획이다.

한편 대중교통을 이용한 에버랜드 방문도 더욱 편리해진다. 현재 5002번, 5700번 등 11개 노선버스 정류장이 이르면 4월 에버랜드 정문 주변으로 이전한다.

기존에는 노선버스를 타고 에버랜드를 방문할 경우 정문에서 약 3km 떨어진 버스 정류장에 내려 무료 셔틀버스로 갈아타야 했으나, 앞으로는 정문 주변에 내려 곧장 도보로 이동할 수 있게 된다.

에버랜드는 고객들이 에버랜드를 더욱 빠르고 편리하게 이용할 수 있도록 교통 인프라를 더욱 강화해 나갈 방침이다.

안녕하세요! 

이 글을 보시는 분들은 

아마 대부분 광주 시민분들이시겠죠?!

저도 현재 학교 때문에 

광주에서 자취를 하고있는 학생이에요.

그래서인지 제가 에버랜드 블로그 기자로

활동하는 걸 아는 제 지인들이

광주에서 에버랜드를 갈 수 있는

가장 빠른 방법에 대해서 많이 물어보더라고요~

그래서 오늘 제가 광주에서 에버랜드로 

가는 3가지 방법에 대해 정리해 보았어요. ㅎㅎ 

1. 광주 공용버스터미널 >> 용인 공용터미널

(용인터미널에서 시내버스를 이용해

 에버랜드로 가는 방법)

우선 제가 에버랜드를 갈 때 

 가장 자주 이용하는 방법을 알려 드릴게요.

바로 광주종합버스터미널에서 출발해

용인 공용버스터미널에 도착해서

 시내버스를 이용하는 방법이에요.

용인터미널로 향하는 버스의 경우에는

차표가 빠르게 매진되니

미리 아래의 배차운행시간표를 참고하셔서

미리 고속버스 앱으로 예약하시는 걸 추천해 드려요.

.광주종합버스터미널 > 용인공용버스터미널

배차 운행 시간표 (2020년 1월 기준)

06:50  08:10  09:10  10:20

12:40  13:10  14:10  15:10

16:30  18:10  19:20  20:10

용인 공용터미널로 향하는 버스는

 고속버스 승차 홈 11번에서 탑승하시면 돼요.

약 3시간 정도 소요되는데.

에버랜드에서 노시기 전에 버스에서

 한숨 주무시면서 체력을 보충하시면 더 좋겠죠?

한숨 푹 자고 일어나면

금방 용인터미널에 도착하더라고요~

아니면 중간에 휴게소에서 사 먹는 소떡소떡은

고속버스를 이용하면 느낄 수 있는 큰 매력이죠~

용인터미널에 도착하시면 

이 문을 통해 터미널 밖으로 나오셔서 

이 사진에 보이는 횡단보도를 건너 주세요.

신호등을 건너시면 바로 보이는 이 버스 정류장에서

5700번 혹은 5002번 버스를 탑승하시면 돼요.

에버랜드까지 약 40분 정도 소요되는데

좌석 수가 충분해 앉아서 편하게 올 수 있었어요.

다음 정류장과는 걸어가기에 거리가 꽤 멀기 때문에 

꼭 에버랜드 정류장에서 하차해주세요.

에버랜드 정류장에서 내리면 에버랜드 정문까지

셔틀버스를 타고 가면 돼요.

셔틀버스는 이 글 마지막에 다시 한 번 알려드릴게요. ㅎㅎ

2. 광주 공용버스터미널 >서울 고속버스터미널

이번에도 마찬가지로 고속버스를 이용하는 방법이에요.

하지만 이번에는 용인터미널이 아닌 

서울 고속버스터미널에서 내리게 된답니다.

환승을 많이 해야 한다는 단점이 있어

저는 주로 이용하지 않지만

용인 고속버스터미널로 향하는 차표가 매진됐거나 

혹은 

개장시간에 맞춰서 일찍 도착하고 싶으신 분들은

이 방법을 이용하시길 바라요.

아까도 말했듯이 서울 고속터미널역에서 

에버랜드로 가기 위해서는 

환승을 여러 번 해야 한다는 단점이 있어요.

우선 고속버스에서 내리셔서

지하철 탑승구 쪽으로 가주세요.

 지하철 3호선에서 2호선으로 갈아 타야하니

교대, 수서 방면 지하철을 탑승구로 내려가셔서

교대방면의 지하철을 타주세요.

그 후에 한 정거장 뒤인 교대역에서 하차해.

오른쪽 방면 계단을 이용하셔서 

2호선으로 갈아타는 곳으로 이동해주세요.

그리고 강남행 지하철을 탑승하셔서

강남역에서 하차해주세요.

여러분은 에버랜드를 방문하실 때

어떤 교통수단을 주로 이용하시나요?

가까운 용인에 거주하시는 분들은 ‘버스’로

가족 단위의 손님분들은 ‘자가용’ 차량으로

많이 방문하실 것 같은데요.

대학생인 저는 주로

 ‘대중교통’을 이용하고 있답니다!

그중에서도 ‘수원역’은

열차가 정차하는 교통의 중심지라

오늘은 ‘수원역’에서 출발해보는

에버랜드 뚜벅이 코스

4가지를 소개해볼까~ 해요!

첫 번째 코스: 지하철

이 코스의 가장 큰 장점

가성비 끝판왕입니다.

하지만, 다소 복잡하고

전철 운행 시간의 변수에 따라

소요 시간이 늘어날 수 있다는

단점을 가지고 있어요.

수원역은 분당선/1호선을

이용할 수 있는

‘환승역’에 해당합니다.

그래서 우리는

분당선 라인의 ‘기흥’역으로 향한 후

용인에버라인으로 환승해서

‘전대/에버랜드’역에 도착할 거예요.

수원역이 처음이라

길을 잃을까 걱정이시라고요?

걱정하지 마세요!

수원역은

분당선의 시작이자 종착역이라

“혹시 반대로 탄 거 아니야…?”

걱정할 필요 없이

그냥 노란 ‘분당선’ 표지판을

따라가시면 됩니다!

‘1호선’을 타고 오시다가

수원역에서 분당선으로

환승하시는 분들을 위한

소소한 꿀팁을 드리자면~

수원역에서 내리자마자

계단을 만날 수 있는 칸은

2-4, 5-4

그러므로 1호선을 타실 때

2-4칸이나 5-4칸에서 타시면

환승을 좀 더 빨리할 수 있겠죠?

기흥역에서 용인에버라인으로

환승하는 방법은

정말 쉽게 찾을 수 있을거예요.

곳곳에 이렇게 커다란 표지판이 있기 때문에

표지판에 그려진 화살표를 따라가면 됩니다.

이중으로 돈이 나가지 않게

꼭! 환승 게이트를 이용해주세요.

기다란 에스컬레이터를 타고 올라가

귀여운 전철을 만나셨다면

잘 가고 있는 거예요. ㅎㅎ

경전철을 타게 되면

커다란 창문으로

용인의 풍경을 바라볼 수 있는

멋진 뷰도 만날 수 있답니다~

짜잔 *.*

도착했어요!

표지판 방향을 따라

3번 출구로 나가면

에버랜드/캐리비안 베이 전용

셔틀버스가 보일 거예요.

두 번째 코스 : 셔틀버스

에버랜드에서 운영하는 셔틀버스는 아니고

대형관광버스업체에서 운영하는

유료 셔틀버스인데요.

시간도 가장 적게 들고

앉아서 편하게 갈 수 있어

가장 좋아하는 코스예요.

에버랜드 가고 싶긴 한데!

갈 생각 하니 너무 멀 것 같아서요~

하시는 분들이 계세요.

하지만 은근 서울에서 1시간이면

도착할 정도로 가까운 곳이랍니다.

그래서 오늘은 에버랜드 가는 법!

그중에서도 서울 잠실 출발 편을 알려드려요.

잠실에서 에버랜드 갈 때 이용하는 방법은?

바로 5700번 버스랍니다.

좌석버스이고, 버스 시간만 봤을 때 

1시간 이내 정도 걸려요.

편하게 한숨 자고 나면 도착해 있어서

저도 곧잘 애용하죠.

타는 곳은 중앙 버스 전용 정류장이에요.

쉴 새 없이 많은 버스가 오고 가는 곳이죠.

버스 정류장에서 보면 잠실롯데월드타워가 보여요.

버스정류장 이름은 '잠실역, 잠실대교 남단' 정류장이에요.

잠실역에서 석촌역 가는 방향으로 타셔야 합니다.

버스 가는 방향을 보실 때, 

왼편 앞에 롯데월드 타워가 보이면 맞게 찾아오신 거예요.

버스 정류장 바로 건너편에는 롯데캐슬골드 건물이 보여요.

황금색 건물이라서 쉽게 알아보실 수 있답니다.

보통 저는 롯데캐슬골드 앞으로 나오는,

잠실역 7번 출구를 이용해요. 

잠실역 7번 출구에서 나와서 쭉 걷다 보면,

중앙 버스 정류장으로 넘어갈 수 있는 횡단보도가 나오거든요.

이제 수많은 버스 중에 5700번 기다리기!

보통 약 30분 만에 1대씩 버스가 오기 때문에, 

조금 여유 있게 시간을 잡는 게 좋아요.

5700번 버스 발견!

서울 잠실에서 에버랜드 가는 법은,

바로 이 버스를 타야 되니

다시 한번 기억해 주세요.

버스 옆에도 적혀 있는 에버랜드! 

강변역과 명지대 사이를 운영하는 버스인데, 

그 중간에 에버랜드 정류장에 세워준답니다.

만약 잠실보다 강변역이 집에서 가까우면,

강변역에서 버스를 타도 좋아요.

버스를 탔으면 이제 한숨 푹 자야 할 시간!

1시간 동안 에버랜드에서 놀 체력을

바짝 구축해 놓는 시간이죠. ^^

좌석버스이기 때문에 자리도 편해요.

버스 앞뒤 간격은 살짝 좁지만,

그래도 일반 버스보다는 좌석버스가 편하잖아요.

드디어 에버랜드 정류장에 도착!

이렇게 생긴 정류장이 보이시면 내리면 돼요.

물론 방송에서도 에버랜드 정류장이라고 안내가 나와요.

나중에 집에 갈 때도 이곳 정류장을 이용해서

잠실로 돌아가면 된답니다. 

그때도 5700번 버스를 똑같이 이용하면 돼요.

그리고 쭉 앞으로 걸어 나오면,

에버랜드 셔틀버스 타는 곳이 나와요.

여기서 귀여운 에버랜드 셔틀버스를 탑승해야 하죠.

셔틀버스는 수시로 오기 때문에 기다리는 시간이 짧아요.

에버랜드 5번 승차 홈에 내리면 에버랜드 도착!

바로 코앞에 내려주기 때문에

내리자마자 설레실 거예요.

드디어 에버랜드구나 하면서!

참고로 나중에 대중교통으로 집에 가시려면,

셔틀버스에서 내렸던 바로

요 5번 승차 홈에서 버스를 타세요.

이렇게 알아본 에버랜드 가는 법!

생각보다 쉽죠?

대중교통으로 에버랜드 가는거

생각보다 쉽고,

시간도 얼마 안 걸린답니다.

그럼 오늘도 즐겁게 에버랜드에서

추억을 만드시길 바라요~ ^^