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락스빌 점령 완료!
인싸 중에 핵인싸💥
렛츠트위스트 & 더블락스핀 캐스트의 하루는?
※ 본 영상은 담당 부서와 사전 협의를 거쳐 캐스트 휴일에 특별히 촬영한 영상입니다.
#에버랜드 #캐스트Vlog #렛츠트위스트
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삼성물산 리조트부문(대표 정금용)이 운영하는 에버랜드가 자체 제작한 뮤직비디오, 웹드라마 등을 선보이며 기업 소셜미디어를 통한 새로운 고객 소통 방식을 강화하고 있다.
최근 유튜브의 영향력이 지속 증가하는 상황에서 광고성이 짙은 단순 홍보 영상을 기피하는 현대의 소비자들에게 쉽고 재미있게 제작할 수 있는 다양한 형식의 영상물을 통해 더욱 가까이 다가간다는 전략이다.
지난 20일, 에버랜드 공식 유튜브 채널에는 에버랜드의 현장 서비스를 담당하는 캐스트(아르바이트생)들과 퍼레이드 연기자들이 출연해 춤과 노래를 선보이는 약 3분 분량의 뮤직비디오(M/V) 영상이 공개됐다.
(※ 뮤직비디오 영상 바로보기 https://youtu.be/VvxeU-vTYCo)
뮤직비디오에 등장한 100여 명의 직원들은 장미원, 이솝우산길, 로스트밸리 등 에버랜드의 다양한 장소를 배경으로 고객들에게 인기가 많은 에버랜드 테마송 「You've been invited」에 맞춰 영상 내내 귀엽고 앙증맞은 댄스를 다채롭게 선보인다.
특히 뮤직비디오 영상을 주로 이끌어 가는 19명의 캐스트들은 에버랜드 내 교육인 '퍼포먼스 스타 양성과정'에 참여 중인 캐스트들로, 춤과 노래를 배워 본 적이 없는 상황에서 영상에 선보이는 댄스를 직접 개발해 그 의미를 더했다.
뮤직비디오 영상은 공개된 지 5일만에 유튜브, 페이스북 등 SNS에서 조회수 60만회를 기록하며 화제를 모으고 있다.
영상을 본 고객들은 "캐스트들이 모여 뮤비라니! 좋은 것 같아요", "보기만 해도 미소가 지어지네요", "진짜 여기서 알바하고 싶다" 등 다양한 댓글 반응을 보이고 있는데, 생생한 현장 모습과 에너지 넘치는 직원들의 열정이 합쳐지면서 에버랜드만의 신나고 즐거운 분위기를 잘 전달하고 있다는 평가다.
7월 26일부터는 일반 고객들을 대상으로 총상금 1,000만원을 걸고 영상 속 하이라이트 댄스를 따라해보는 '커버댄스 공모전'도 한 달 여간 진행될 예정이다.
에버랜드는 누구나 댄스를 쉽게 따라 할 수 있도록 튜토리얼 영상과 음원을 공개할 예정이며, 약 30초 정도로 자유롭게 춤을 춘 영상을 본인 SNS에 올린 후 URL을 이벤트 댓글 또는 이메일로 보내 간단하게 응모할 수 있다. 자세한 참여방법은 에버랜드 공식 SNS를 통해 안내할 예정이다.
또한 에버랜드는 국내 대표 워터파크인 캐리비안 베이 라이프가드들의 사랑과 우정 이야기를 그린 웹드라마 '그 여름 썸뭐?'를 에버랜드 공식 SNS 채널을 통해 처음 공개한다.
(※ 웹드라마 티저 영상 바로보기 https://youtu.be/_kB61l7DpFY)
그 동안 립덥(Lip-Dub), 감성 영상, 웹툰 등 다양한 SNS 콘텐츠를 선보여 온 에버랜드가 자체적으로 웹드라마를 제작한 건 이번이 처음이다.
지난 23일에는 55초 분량의 티저 영상이 먼저 공개되며 SNS 이용자들에게 많은 기대감을 모으고 있는데, 실제 현직 라이프가드들이 시나리오를 자문하고 카메오로도 출연하는 등 드라마 제작에 직원들이 직접 참여해 사실감과 재미를 더했다.
에버랜드는 사랑과 우정이라는 메인 줄거리를 통해 젊은 층에게 공감을 얻는 한편, 가상구조훈련, 클린타임 등 고객 안전과 수질 관리를 위해 노력하는 라이프가드들의 모습들도 자연스럽게 노출해 국내 최고 워터파크라는 브랜드 이미지를 더욱 강화한다는 방침이다.
총 6부작으로 제작된 웹드라마 '그 여름 썸뭐?'는 7월 25일 첫방송을 시작으로 오는 8월 11일까지 유튜브, 페이스북, 인스타그램 등 에버랜드 공식 SNS 채널을 통해 주 2회씩 순차적으로 방영될 예정이다.
한편 에버랜드는 올해 초부터 '신비한 동식물사전', '해봤냐고', '다알랴줌', '캐재미썰' 등 임직원들이 참여하고 예능 컨셉으로 재미를 더한 영상 콘텐츠를 다채롭게 선보이며 유튜브를 통한 고객 커뮤니케이션을 강화하고 있다.
지난 달에는 6개월의 준비기간을 거쳐 새롭게 선보이는 야간 멀티미디어 불꽃쇼 '타임 오디세이'의 전체 공연 모습을 유튜브, 네이버TV 등 자체 SNS 채널을 통해 생방송으로 고객들에게 최초 공개하기도 했다.
삼성물산 리조트부문은 소셜미디어가 익숙한 고객들에게 친근하고 자연스럽게 다가가기 위해 다양한 SNS 콘텐츠 제작을 더욱 강화해 나갈 계획이다.
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스릴 넘치는 놀이기구를
즐기는 것도 재미있지만
저는 에버랜드만의
환상적이고 낭만 가득한
분위기가 너무 좋아서
에버랜드에 다녀오면
항상 사진을 한가득
찍어오는 것 같아요.
특히 요즘처럼
해가 긴 여름에는
오후 늦게 가더라도
햇빛이 쨍쨍하기 때문에
여유롭게 인생샷을 건질 수 있어
서두르지 않아도 된다는 점이
정말 좋은 것 같아요!
지난번에도 포토존에 대한
기사를 작성한 적이 있는데
오늘은 좀 더 특별한 포토존을
찾아내기 위해
저의 사진 기사가 되어줄
든든한 남자친구와 함께
에버랜드에 다녀왔는데요.
만기 찍은 에버랜드 캐스트 커플의
위엄을 제대로 보여드리겠습니다.
포토존 이름은
제가 지은 것도 있어서
정확한 명칭은 아니니
참고만 해주세요 :)
1. 사랑의 마차
러블리한 디자인과
예쁜 색감 덕분에
입구에 들어서자마자
여러분의 눈길을 사로 잡을 거예요~
서서 찍든 앉아서 찍든
무채색 옷을 입든
화려한 옷을 입든
핸드폰 카메라로 만족을 못 하겠다!
같이 온 친구, 연인, 가족과 함께
사진을 남기고 싶다!
사랑의 마차 근처에
카메라를 들고 있는 캐스트가
여러분의 모습을
예쁘게 담아주기 위해
상시 대기하고 있으니
걱정하지 마세요 :)
2. 정문 앞 꽃밭
정문 앞 꽃밭은 사랑의 마차 바로 옆!
에버랜드에 입장하고
가장 먼저 만날 수 있는 포토존이에요.
지나가던 꼬꼬마 친구들에게
찍어달라고 부탁했는데
이렇게 예쁜 커플샷을
한 번에 얻을 수 있었습니다.
입구에 있어서
항상 그냥 지나쳤는데
찍고 보니 너무 예쁜 거 있죠?
3. 라시언 메모리엄
오잉? 선물샵이 어떻게
포토존이 될 수 있냐고요?
눈 앞에 펼쳐진 수많은 아이템을 장착하고
여러분의 창의력까지 더해진다면
그야말로 특별한 포토존 탄생!
어떻게?
바로 이렇게!
너무 유명한 에버랜드 인싸템이죠?
들어가자마자 눈에 불을 켜고
찾은 ‘악어 머리띠’
+민망함은 잠시일 뿐..
오글거리는 컨셉샷은
재미있는 추억을 만들어 줍니다.
신상으로 나온
‘꽃게 머리띠’인데,
너무 귀엽죠?ㅎㅎ
포즈는 쌍브이 강추합니다! VV
#오빠 나 이거 갖고 싶어 bb
#오다 주웠다
#오빠 최고~♥
뭐하냐고요?
나름 컨셉샷이라고 찍어본 건데…
죄…죄송합니다….;;
5. 런던의 오후
이색적인 포토존 없을까?
6. 특명: 컨셉을 살려라
여기도 지난번에
스카이 웨이, 스카이 크루즈 없이
이솝빌리지를 걸어 내려가다 보면
양옆으로 재밌고 따뜻한 문구들을
발견할 수 있을 텐데요.
7. 공룡으로 변신~!
ㅋㅋㅋㅋ
여기는 에버랜드 캐스트일 때
캐스트 친구들과 놀러 오면
항상 지나치지 않고
장난스럽게 찍었던
포토존인데요.
공룡 옆에 서면
마치 내가 공룡이라도 된 듯
세상에서 내가 제일 세다!
상남자가 된 느낌입니다.
옆에 또 다른 공룡 친구도 있는데
너무 귀엽지 않나요? o(*≧□≦)o
남자친구랑 함께 갔다면
사진 찍어준다고 서보라고 하세요.
에이~됐어~하면서
막상 앞에 서면
온갖 포즈를 다 취할 겁니다 ㅋㅋ
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☆들의 전쟁 캐스트 페스티벌부터
간식 박살은 일상! 기숙사 혜택까지!
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삼성물산 리조트부문(대표 정금용)이 운영하는 에버랜드가 미래 주역인 청년들의 꿈과 희망을 키워 주기 위해 Z세대(1995년 이후 출생)가 중심인 자사 캐스트 근무자들을 대상으로 다양한 예비 사회인 양성 프로젝트를 진행하고 있다고 11일 밝혔다.
에버랜드는 테마파크 전체를 거대한 무대로 보고, 여기에서 일하는 모든 아르바이트생들에게 연기자를 뜻하는 '캐스트(Cast)'라는 호칭을 부여하고 있다.
국내 대표 서비스기업인 에버랜드에는 연간 6천여명의 청년들이 사회 경험을 쌓기 위해 평균 5∼6개월간 캐스트로 근무하고 있으며, 에버랜드는 이들이 일하는 즐거움을 느끼고 준비된 사회인으로 성장할 수 있도록 Z세대의 특성에 맞춘 차별화된 동기 부여 프로그램과 교육 제도를 운영 중이다.
【 숨은 끼와 재능 발굴! '캐스트 페스티벌' 개최 】
지난 10일 밤, 에버랜드 영업시간 종료 후 퇴근을 해야 할 캐스트들이 실내 공연장인 1,200석 규모의 그랜드 스테이지로 삼삼오오 모여 들었다.
이 날은 캐스트들이 그 동안 숨겨 왔던 끼와 재능을 모두가 보는 앞에서 선보이는 '캐스트 페스티벌' 본선 무대가 펼쳐졌기 때문이다.
에버랜드는 자기 표현에 능숙하며 재미를 중시하는 Z세대의 특징을 반영해 지난해부터 캐스트들이 주인공이 되는 '캐스트 페스티벌'을 진행해오고 있다.
올해에는 100여명이 참여한 예선을 거쳐 총 10팀 40여명의 캐스트들이 본선 무대에 올라 노래, 댄스, 연주 등 다양한 분야에서 자신만의 끼와 재능을 뽐냈다.
행사 기획부터 홍보, 운영까지 모든 과정을 캐스트들이 직접 자발적으로 준비했으며, 참가자 응원을 위해 가족들까지 현장을 찾을 정도로 모두가 참여하는 축제의 장으로 펼쳐졌다.
이 날 댄스 공연으로 우승을 차지한 아낙네 팀의 홍지수 캐스트는 "연극 무대에서 받던 희열을 다시 느껴보고 싶어 신청했는데 대상까지 받게 되어 너무 기쁘다. 앞으로 무대에 서는 일을 하고 싶은 제 꿈을 꼭 이루겠다"고 수상 소감을 밝혔다.
무대를 끝까지 지켜본 삼성물산 리조트부문 정금용 대표는 "오늘 보여 준 여러분들의 끼와 열정이 바로 에버랜드 고객 서비스의 원동력"이라며 "에버랜드에서의 다양한 경험을 살려 꿈과 희망을 계속 키워 가길 바란다"고 캐스트들에게 격려 메시지를 전했다.
【 예비 사회인 양성! '캐스트 유니버시티' 운영 】
에버랜드는 '캐스트 페스티벌' 뿐만 아니라 캐스트들이 체계적인 교육 과정을 통해 재능을 발견하고 향후 진로 설계에 도움이 되도록 '캐스트 유니버시티(Cast University)'라는 에버랜드만의 특화된 교육 프로그램 체계를 운영하고 있다.
'캐스트 유니버시티'에서는 서비스 마인드와 고객 응대 스킬 등을 익힐 수 있는 기초 입문교육부터 자기 연출법이나 서비스 개발 과정 등을 심도 깊게 배우는 심화 과정, 그리고 자기 계발과 여가 생활을 위한 오픈 클래스까지 다양한 교육 과정이 마련돼 있다.
특히 취업을 앞두고 있는 캐스트들의 진로 설계를 위해 '서비스 강사 양성 과정'도 운영하고 있는데, 멀티캠퍼스 소속 강사로 활동 중인 이른봄 씨(만 26세)는 지난 2018년 에버랜드 동물원 캐스트 근무 시절 취득한 서비스 강사 자격증이 계기가 되어 평생 직업으로 이어졌다.
또한 에버랜드는 직원들이 행복해야 고객을 행복하게 할 수 있다는 서비스 철학에 따라 지난 2016년 업계 최초로 '캐스트 행복지표'를 개발해 중점관리하고 있다.
업무 만족도 뿐만 아니라 주변 관계, 정서, 건강 등 전반적인 생활을 약 70개 문항으로 심도있게 조사해 캐스트들의 현재 행복 수준을 정량적으로 산출하고, 캐스트 근무 환경이나 생활 개선 활동에도 활용하고 있다.
캐스트 행복지표는 최초 조사 이후 매년 상승하고 있으며, 이러한 캐스트들의 행복은 고객 서비스로도 이어져 에버랜드는 한국능률협회컨설팅이 주관하는 '한국 산업의 고객만족도(KCSI)' 조사에서 24년 연속 1위에 선정됐다.
한편 에버랜드는 서비스 전문 교육기관인 '서비스 아카데미'를 중심으로 지난 25년간 사내외 60만명 이상에게 서비스 및 인재개발 교육을 펼쳐 온 공로를 인정받아 지난 달 한국HRD협회가 주최하는 대한민국 인적자원개발대상 시상식에서 종합대상을 수상했다.
에버랜드는 예비 사회인 양성 사관학교로서의 사회적 역할을 강화하기 위해 캐스트들을 위한 다양한 교육 제도와 역량 개발 프로그램을 더욱 확대해 나갈 예정이다.
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이것은 이세상 라임이 아니다.. 쉴 새 없이 내 귀를 홀리는 마성의 아마존 익스프레스 알바생 윤쭈꾸😎
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★캐스트피셜★
에버랜드 이렇게 이용하면 핵꿀!?
캐스트가 직접 말하는
에버랜드 이렇게 즐겨라!
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